Eliminación de Datos Personales
En Solutions2Pharma SAS garantizamos el derecho de los titulares a solicitar la eliminación de su información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esta política aplica al servicio Clara by Solutions2Pharma.
1. Titular del Derecho
El procedimiento de eliminación de datos aplica para:
- Usuarios que han proporcionado información a través de Clara by Solutions2Pharma o nuestros servicios.
- Pacientes y/o familiares que han interactuado con nuestras soluciones.
- Clientes y empresas que han compartido datos con Solutions2Pharma SAS.
2. Medios para Solicitar la Eliminación
- Correo Electrónico: habeasdata@solutions2pharma.com — asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos"
- Carta Física: Av Calle 85 # 16-28 Of. 801, Bogotá, Colombia.
- Formulario en línea: Complete el formulario a continuación.
3. Plazo de Respuesta
Máximo 15 días hábiles desde la recepción. Si se requiere más tiempo, se informará al titular con un plazo adicional máximo de 8 días hábiles.
4. Excepciones
- Cuando exista una obligación legal o contractual de conservar la información.
- Si los datos son necesarios para la ejecución de una relación contractual vigente.
- Cuando la información deba mantenerse para cumplir obligaciones legales.
5. Confirmación de Eliminación
Una vez eliminados los datos, Solutions2Pharma SAS enviará una confirmación escrita al titular. En caso de que la solicitud no pueda procesarse, se notificará con la justificación correspondiente.
Formulario de solicitud en línea